Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Información que Recopilamos
Finds Delivery PR, operado por FLEXIO, recopila la siguiente información al utilizar nuestro Servicio: nombre completo, número de teléfono (787 o 939), dirección de entrega (incluyendo coordenadas geográficas), artículos a entregar, método de pago (procesado por Stripe o ATH Móvil — no almacenamos datos de tarjetas), foto del recibo de compra, fotos de los artículos, y datos de uso del sitio web (mediante Google Analytics, si está habilitado).
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para: procesar y coordinar su entrega, enviarle actualizaciones por SMS sobre el estado de su orden, calcular el precio del servicio, cumplir con obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro servicio mediante análisis agregados, y prevenir fraude y uso indebido de la plataforma.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos su información únicamente con: el conductor asignado a su entrega (nombre, dirección de entrega e instrucciones), proveedores de servicios técnicos (Supabase para base de datos, Stripe para pagos, Mapbox para geocodificación de direcciones, Tookan para despacho de entregas, Cloudflare para seguridad, Sentry para monitoreo de errores, Contentsquare para análisis de experiencia de usuario), y autoridades gubernamentales cuando así lo requiera la ley. No vendemos ni compartimos su información personal con fines publicitarios.
4. Retención de Datos
Conservamos sus datos de orden durante 3 años para cumplir con requisitos fiscales y legales en Puerto Rico. Los recibos fotográficos se almacenan en almacenamiento seguro en la nube (Cloudflare R2) y se eliminan después de 90 días. Los datos de sesión y caché se eliminan automáticamente después de 30 días.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles en la base de datos, verificación CAPTCHA para prevenir bots, y limitación de intentos de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage) para guardar temporalmente su progreso en el formulario de orden. Si Google Analytics está habilitado, usamos cookies para análisis de uso agregado. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario. Puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, solicitar la corrección de datos incorrectos, solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención), y oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines. Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@findsdeliverypr.com con su nombre y número de orden.
8. Privacidad de Menores
El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla de nuestros sistemas.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante un aviso visible en el sitio web. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@findsdeliverypr.com