Términos de Servicio
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar la plataforma Finds Delivery PR (“el Servicio”), usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice el Servicio. Finds Delivery PR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante la publicación de los términos actualizados en este sitio.
2. Descripción del Servicio
Finds Delivery PR, operado por FLEXIO, es un servicio de entrega a domicilio que facilita la entrega de artículos comprados en tiendas TJX (TJ Maxx, Marshalls y HomeGoods) en Puerto Rico. El Servicio coordina conductores para realizar entregas el mismo día o al día siguiente a toda la isla de Puerto Rico.
3. Elegibilidad y Área de Servicio
El Servicio está disponible en toda la isla de Puerto Rico. No realizamos entregas a apartados postales, buzones postales (PO Box, Apartado, PMB) ni a direcciones militares (APO/FPO). El usuario debe ser mayor de 18 años para utilizar el Servicio.
4. Proceso de Orden y Pagos
Al realizar una orden, el usuario proporciona su información de entrega y los artículos a entregar. El precio final es calculado por nuestros servidores antes del pago e incluye tarifa base, cargo por distancia, tipo de artículo, cargo por urgencia (si aplica) e IVU (11.5%). Aceptamos pagos mediante ATH Móvil y tarjetas de crédito/débito a través de Stripe. El pago es procesado de forma segura y el cargo se realiza al momento de confirmar la orden.
5. Política de Cancelación y Reembolsos
Las órdenes pueden cancelarse sin cargo dentro de los 10 minutos posteriores a la confirmación, siempre que el conductor no haya iniciado la recogida. Después de ese período, no se garantizan reembolsos. En caso de que el artículo no pueda ser entregado por razones atribuibles al Servicio, se ofrecerá un reembolso completo o una nueva entrega sin costo. Para solicitar un reembolso, contáctenos a info@findsdeliverypr.com.
6. Responsabilidad por Artículos
Finds Delivery PR actúa como intermediario entre el comprador y el conductor. No somos responsables por daños a artículos frágiles no declarados como tales al momento de la orden, ni por pérdidas derivadas de información de entrega incorrecta proporcionada por el usuario. Recomendamos que el usuario esté presente al momento de la entrega para verificar el estado de los artículos.
7. Ventanas de Entrega
Las entregas del mismo día están disponibles únicamente para órdenes realizadas antes de las 12:00 PM (AST). El horario de entrega es de 9:30 AM a 2:30 PM. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones de tráfico, clima u otras circunstancias fuera de nuestro control. El usuario recibirá actualizaciones por SMS sobre el estado de su entrega.
8. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa, a estar disponible para recibir la entrega en el horario seleccionado, y a no utilizar el Servicio para fines ilegales. Queda prohibido el uso del Servicio para transportar artículos ilegales, peligrosos o restringidos. Finds Delivery PR se reserva el derecho de rechazar o cancelar órdenes que violen estas condiciones.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Finds Delivery PR no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. La responsabilidad total de Finds Delivery PR por cualquier reclamación relacionada con el Servicio estará limitada al monto pagado por la orden en cuestión.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos e interfaces, es propiedad de Finds Delivery PR o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario no puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.
11. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables. Cualquier disputa derivada del uso del Servicio se resolverá ante los tribunales competentes de Puerto Rico.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en: info@findsdeliverypr.com